MyCloud Support

A MyCloud Solutions posem a disposició dels clients un servei de suport per atendre les peticions relatives al servei i a la resolució d’incidències. Aquests serveis també estan disponibles a través del nostre canal de distribució.

Basic Support

El Basic Suport de MyCloud Solutions està inclòs amb la contractació de tots els nostres serveis Cloud i està proporcionat per part dels nostres experts tècnics mitjançant una avançada plataforma atenent de manera àgil i eficient.

Mail de suport: support@mycloudsolutions.es

Professional services

Inclou l’opció de contractar serveis gestionats d’instal·lació, posada en marxa, monitoratge, deixant que el nostre equip s’ocupi de forma proactiva del seu servei.

També posem a la teva disposició el servei de First Backup per a realitzar una primera còpia d’un gran tamany de dades, com també pots sol·licitar el UrgentRecovery en cas de desastre.

Consultoria

T’assessorem sobre com aconseguir una bona estratègia dirigida a cobrir les necessitats de la teva empresa en el procés de transició cap al Cloud, mitjançant els nostres serveis de consultoria.

Implementacions

Oferim aquells serveis necessaris per a la posada en marxa de totes les solucions de MyCloud Solutions mitjançant una bona planificació, desplegament, configuració i posada en marxa de les mateixes, si el client ens ho demana.

Formació

Oferim formació als usuaris i administradors així com la formació continuada per anar evolucionant amb les eines.

Monitoratge

Contractant el servei de monitoratge de MyCloud Solutions supervisarem el teu servei contractat, cada dia, i en cas d’incidència, actuarem directament sobre els avisos o errors, resolent-los.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR